Política de reembolso
Política de Reembolso y Devoluciones
En StrawPirates Wear dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Además, si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho al desistimiento legal de 14 días naturales, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa vigente de protección de consumidores.
Condiciones para la devolución
Para que una devolución sea aceptada:
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El artículo debe estar sin usar.
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Debe conservar su embalaje original.
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Debe incluir todos los accesorios.
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Se debe aportar comprobante de compra.
Nos reservamos el derecho de reducir el importe del reembolso si el producto presenta un uso distinto al necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
Cómo iniciar una devolución
Para iniciar el proceso, escríbenos a:
📩 snoopy23@startmail.com
Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección de devolución.
No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
Gastos de devolución
Salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías del producto.
En estos casos, asumiremos los costes correspondientes.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te informaremos sobre su aprobación.
Si procede, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en un plazo máximo de 10 días hábiles.